Vigente desde el 10 de julio de 2026 · AI Borinquen LLC — Puerto Rico
En AI Borinquen LLC ("AI Borinquen", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas nuestro sitio y nuestros demos de agentes de voz con inteligencia artificial, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Información que recopilamos
Datos de contacto que tú nos das: nombre, correo electrónico y/o número de teléfono cuando los ingresas en nuestros formularios para probar un demo, pedir que te llamemos o solicitar información.
Contenido de las llamadas demo: las conversaciones con nuestros agentes de voz pueden ser grabadas y transcritas automáticamente, incluyendo un resumen generado por IA, para operar el servicio, darte seguimiento y mejorar la calidad de los agentes. Al iniciar una llamada demo, consientes a esta grabación.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso básicos, utilizados para seguridad, prevención de abuso y límites de uso del demo.
Cookies y píxeles de publicidad: podemos usar tecnologías como el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes.
2. Cómo usamos tu información
Operar los demos de voz y las funciones del sitio (por ejemplo, llamarte cuando lo solicitas).
Contactarte con fines comerciales sobre nuestros servicios — por WhatsApp, llamada, mensaje de texto o correo — cuando nos dejas tus datos.
Analizar y mejorar nuestros agentes de voz y la experiencia del sitio.
Publicidad y medición de campañas (incluyendo audiencias personalizadas y retargeting).
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
3. Con quién compartimos datos
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, bajo sus propias garantías de seguridad:
Procesamiento de voz y llamadas: Retell AI (conversaciones, grabaciones y transcripciones) y proveedores de telefonía.
Síntesis de voz: ElevenLabs y proveedores similares.
Alojamiento del sitio: Railway.
Gestión de clientes (CRM): HighLevel (GoHighLevel), donde guardamos tus datos de contacto y el seguimiento comercial.
Publicidad: Meta Platforms (píxel y audiencias), cuando aplique.
4. Retención
Conservamos tus datos de contacto y el historial de conversaciones mientras exista una relación comercial activa o potencial, o hasta que solicites su eliminación. Las grabaciones y transcripciones de demos se conservan por un período limitado para control de calidad.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos (contactos abajo).
Puedes pedir que no te contactemos más — basta con decirlo en cualquier llamada o mensaje ("no me llamen más" / "STOP") y lo respetamos de inmediato.
Puedes gestionar las cookies y la publicidad personalizada desde la configuración de tu navegador y de tus cuentas de Meta.
6. Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a dueños y operadores de negocios, no a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y proveedores con estándares de seguridad de industria. Ningún sistema es 100% infalible, pero protegemos tus datos con medidas razonables y proporcionales.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de entrada en vigor.